Termos e privacidade

O 13ou22 é uma experiência virtual independente, sem vínculo oficial com candidatos, partidos, institutos de pesquisa ou instituições. As contagens de participantes do jogo representam sessões online, não votos ou pesquisas eleitorais.

Convivência

Não são permitidos ameaças, discriminação, assédio, exposição de dados pessoais, golpes, spam ou bots. Conteúdos enviados passam por moderação. Denúncias são analisadas pela operação.

Sua conta

Apelido, personagem, lado escolhido e mensagens públicas são visíveis na praça. Use um apelido e não publique informações pessoais. A escolha de lado vale para a sessão.

Guardamos email, senha protegida quando cadastrada, itens, pedidos e progresso. Ao entrar com Google, recebemos um identificador e o email autorizado pelo provedor; não recebemos a senha da sua conta Google. O email não é exibido aos outros participantes.

A vinculação de uma forma de acesso exige confirmação de identidade. Contas não são unidas automaticamente pelo email. O Google possui seus próprios termos e políticas de privacidade.

Compras e conteúdos

Compras são opcionais. Preços e benefícios são apresentados antes do pagamento. O checkout do Mercado Pago processa cartão e Pix; o site não recebe os dados do cartão. Itens são entregues após a confirmação do provedor. Pedidos, atendimento e solicitações de reembolso ficam na sua conta.

Atendimento

O Suporte 13ou22 recebe dúvidas, problemas com pedidos e solicitações de reembolso pelo próprio site. Entre na sua conta para enviar um chamado e acompanhar a resposta em Ajuda. Não informe senha, número completo de cartão ou código de segurança no chamado.

Controle dos seus dados

Em Minha conta, você pode baixar seus dados e excluir a conta e seus conteúdos. Mensagens privadas ficam disponíveis por até 30 dias. Evidências de moderação e registros financeiros seguem os prazos necessários para segurança e obrigações legais. Cookies de sessão e de autenticação são necessários ao funcionamento do acesso.

Mantemos cópias de segurança criptografadas de contas, pedidos e arquivos em armazenamento privado separado do servidor, para recuperação de incidentes. A rotina remove cópias com mais de sete dias após confirmar uma nova cópia válida e preserva ao menos as três mais recentes. Durante falhas de backup, cópias anteriores podem permanecer até a retomada da rotina. Dados excluídos do site podem persistir nessas cópias restritas até sua expiração.

Pesquisas eleitorais exibidas no telão trazem a fonte e a data do levantamento. Não representam previsão de resultado nem opinião dos participantes do jogo.